东风送暖
，万物复苏。在白银BG大游集团集团各条战线的平庸岗位上
，无数女性职工以实干诠释担任
，用坚守开放青春
，成为推动集团高质量发展不成或缺的“她力量”。本期巾帼前锋事迹展播
，聚焦收费岗位与漓江之畔的两位巾帼奋斗者
，看她们以初心守岗位
，以温情暖人心
，在平庸的服务窗口开放独有的光线。

机场路公司李群娣：三尺岗位里的微笑守护者

作为机场路公司的一名收费员
，李群娣把岗位当成传递温暖的窗口
，将“以司乘为中心”的服务理想刻进每一次工作细节里。“您好
，祝您一路安然」剽句单一的问候
，是她数年如一日的暖心标配
，让无数赶路人在旅途间隙收成一份意料之表的暖意。面对司乘的各类征询
，她始终耐心详细、百问不烦；遇到对收费政策有异议的司乘
，她总能站在对方角度换位思虑
，用和善的沟通化解矛盾。曾有感情激昂的表地司机因政策误会产生争执
，正是她的真诚诠释和耐心安抚
，让事务得到圆满解决
，也让表地司机感触到了这座城市的温度。

身兼表勤职责的她
，终年扎根在车流不息的收费广场
，车流顶峰时
，她自动上前沟通交通
，保险通畅顺畅；遇到车辆故障
，她第一功夫协助联系接济；司乘遇到突发情况
，她总是第一个伸出援手。她用女性特有的细腻、坚韧与担任
，把暖心服务融入每个工作瞬间
，在三尺岗位书写着交通女职工的责任与青春。

平乐弘润公司黄玉平：漓江上的文化摆渡人

平乐弘润公司解说员黄玉平
，被游客亲切称作 “漓江知音”
，她365天如一日地坚守在漓江解说一线
，以匠心传文化、用温情暖旅途
，成为平乐文化的鲜活传布者。“解说不是背稿
，是让汗青‘开口措辞’。」剽是黄玉泛泛挂在嘴边的话。为让游客真正听懂平乐的千年故事
，她潜心查阅史料、向老匠人叨教、追随非遗传承人学船歌
，反复打磨解说词
，将单调史料转化为活泼表白
，让平乐千年故事深刻人心。

从业至今
，她从未在家度过一个齐全的节日。2026年春节游客激增
，她自动请缨值守最早班次
，大岁首一早晨便赶赴船埠查抄、调试解说设备
，整个假期累计欢迎游客近800人次
，用默默坚守让远路而来的游客感触家通常的温暖。她更以女性的细腻化解游客矛盾
，用点滴善举助扶往海东客
，助老人拎行李、给孩子讲童谣
，用一言一行传递平乐人的周到与真诚。

三尺岗位
，一叶游船
，皆是巾帼奋斗的舞台。她们没有惊天动地的壮举
，却在日复一日的坚守中
，用女性特有的力量温暖着每一位服务对象
，用现尝试动证明在服务民生的一线岗位上
，“她力量”同样能够成为最坚实的担任
，最温暖的光。